VisionFirst #7 - Dopper ... de vragen per mail snel en accuraat afhandelen maar het stelt ons ook in staat om communicatie via sociale mediakanalen te managen Waarin geloven jullie absoluut niet op servicevlak Het extreme ...
Pandemie anno 2020: geboortegolf aan bots ... taak om mensen zoveel en zo accuraat mogelijk over de pandemie te informeren zodat overheidsinstanties en zorgprofessionals de handen vrij hebben Met name Amerikaanse bedrijven en zorginstellingen ...
Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer ... worden gefaciliteerd in het accuraat reageren op de wens van selfservice en zelfregie van klanten én Zilveren Kruis kreeg net als vele andere bedrijven te maken met een veranderende arbeidsmarkt ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... geworden Julia schetst een accuraat beeld over de inhoud van ons werk Het biedt een realistisch inkijkje in de problemen waar onze klanten mee kampen en die we proberen op te lossen Ze verwoordt ...
De kunst van klantgerichtheid volgens Arval ... als collega s En tot slot accuraat en tijdig We gaan 100 procent voor goed en snel maar zonder afraffelen Waarin ligt het onderscheidend vermogen Dat zit niet alleen in de manier waarop wij met de ...
Weg met de klachtenafdeling ... informatie is actueel accuraat bruikbaar en goed vindbaar voor de medewerker die er gebruik van moet maken Daarnaast monitort u continu de kwaliteit van het klantcontact Zowel op het gebied ...
Adidas blijft in contact met klant via NFC-technologie ... aanschaffen zodat het accuraat trends kan voorspellen ten behoeve van zijn marketing en productieteams Hoe cool zou het zijn als je naar een concert gaat en dat je in plaats van aan te moeten ...
Merken negeren helft van schriftelijke klantverzoeken ... mail en Twitter Hoe snel en accuraat de antwoorden zijn vormden de belangrijkste aandachtspunten Eptica dat jaarlijks dit onderzoek houdt geeft terugblikkend aan dat de reactiesnelheid in de ...
Machine learning bespaart recruiters tijd en geld ... bedrijf inmiddels dusdanig accuraat dat de beste kandidaat in 99 procent van de gevallen in de bovenste helft van de reacties staat wat de recruiter de helft van de tijd zou schelen Subjectieve ...
Workforcemanagementtrends in de VS ... performance scorecard Hoe accuraat is de planning Dat achterhaal je met behulp van een scorecard waarin KPI s staan vermeld als AHT servicelevels et cetera In de VS hebben we al scorecards voor ...